Arabic
Καλωσορίσατε στους Όρους και Συμφωνίες του yep casino. Να γνωρίζετε ότι η χρήση της πλατφόρμας μας καθορίζεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με σαφήνεια οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας με την ιδιότητα του παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας υποχρεώσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των κανόνων συνεισφέρει στη επίτευξη μιας ασφαλής και διαφανές εμπειρίας για τον καθένα.
Εισαγωγή και Υιοθέτηση των Προϋποθέσεων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεσθε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους εδώ Κανόνες και Προϋποθέσεις. Εάν κάποιος από αυτούς τους κανόνες δεν σας αρέσει, η κατάλληλη πράξη είναι να διακόψετε να παίζετε το παιχνίδι αμέσως. Οι κανόνες καλύπτουν κάθε τομέα της λειτουργίας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μας επιτρέπεται να μεταβάλλουμε ή να εκσυγχρονίσουμε αυτούς τους όρους ανά πάσα ώρα. Οι τυχόν αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας συνιστούμε να την ελέγχετε περιοδικά. Εάν παραμείνετε να παίζετε μετά από μια αλλαγή, αυτό υποδηλώνει ότι συμφωνείτε με τους νέους προϋποθέσεις.
Διάρκεια και Διακοπή της Συμφωνίας
Η παρούσα συμφωνία παραμένει σε ισχύ κατά το διάστημα που διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον απενεργοποιήσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών. Έπειτα από το κλείσιμο, θα εισπράξετε τα νόμιμα ποσά βρίσκονται στον λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι.
Εκ μέρους μας, κρατάμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης κάποιον από τους όρους αυτούς. Αυτό μπορεί να συμβεί σε περιπτώσεις απάτης, παράνομων ενεργειών, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι συμμετέχετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Ενισχύσεις, Προϋποθέσεις και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας προσφέρει να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να χειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Καταθέσεις
Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν επιτρέπει καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Εκπλήρωση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν είναι δυνατόν να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ικανοποιήσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα ορισμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι ποικίλοι τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα λιγότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι εφαρμόζεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι εφικτό, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας θεμελιώδης κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και καθαρά.
Ισχύον Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και ιδανικότερο βήμα είναι να επικοινωνήσετε κατευθείαν με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα διευθετούνται ταχέως και ικανοποιητικά μέσω αυτής της διαδρομής.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είσθε ικανοποιημένοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Απαιτήσεις για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η δημιουργία ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την εκπλήρωση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι ουσιαστική για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην διαφύλαξη όλων των μελών.
Καθορισμένη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με σαφήνεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ξεκλειδώσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να συμπεριλαμβάνει την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Μοναδικός Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης δικαιούται μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παράβαση και ενδέχεται να οδηγήσει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην ακύρωση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να δημιουργήσετε νέο.
Όροι Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν εγκεκριμένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αυτή η τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε αποτέλεσμα είναι απρόβλεπτο και αμερόληπτο. Αποτελεί τη θεμέλιο του δίκαιης διεξαγωγής. Δεν υπάρχουν τρόποι ή στρατηγικές που να είναι ικανές να επηρεάσουν τον RNG.
Θεωρητική Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Το παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα θεωρητικό μέγεθος που καταδεικνύει πόσα από τα συνολικά ποντάρισματα αποδίδονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά σε βάθος χρόνου. Ένα φρουτάκι με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρητική βάση, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται μακροπρόθεσμα. Το RTP δεν είναι εγγύηση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Τεχνικών Παραβίασης
Απαγορεύεται αυστηρά η αξιοποίηση τεχνικών, προγραμμάτων ή τεχνικών που στοχεύουν να επωφεληθούν από ατέλειες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους όρους. Αυτό εμπεριέχει τη αξιοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με απαγορευμένες μεθόδους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή οποιαδήποτε συνεννόηση με τρίτους παίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
Μεταβολές στους Κανόνες και Επικοινωνία
Όπως αναφέρθηκε, έχουμε το προνόμιο να μεταβάλουμε αυτούς τους Όρους. Οι σημαντικές αλλαγές θα σας ανακοινώνονται ή μέσω email είτε με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η συνέχεια της εκμετάλλευσης των προσφορών μας μετά από μια παρόμοια αλλαγή σημαίνει ότι συμφωνείτε τους νεότερους προϋποθέσεις.
Η πρωταρχική επαφή μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον προσωπικό σας λογαριασμό. Εξασφαλίστε ότι αυτά τα δεδομένα επαφής είναι συνεχώς ενημερωμένα και ότι επιβλέπετε τακτικά τα μηνύματά σας.
Αξιοποίηση και Καθήκοντα του Λογαριασμού σας
Εσείς αναλαμβάνετε απόλυτη μέριμνα για ό,τι συμβαίνει στο προφίλ σας. Αυτό υποδηλώνει ότι οφείλετε να διατηρείτε τα στοιχεία σύνδεσης (username και password) απόρρητα και να απαγορεύετε οποιαδήποτε παράνομη προσπέλαση τρίτων.
Αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στο προφίλ σας ή αν χάσετε τα δεδομένα σύνδεσης, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την ομάδα υποστήριξης. Οι ενέργειες που εκτελούνται μετά την τυπική γνωστοποίησή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι πράξεις πριν από αυτήν λογίζονται έγκυρες και έγκυρες.
Πνευματικά Δικαιώματα και Χρήση της Πλατφόρμας
Όλο το περιεχόμενο που βλέπετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – διασφαλίζεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς χορηγείται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Περιορισμοί και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη δράση στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας υποστηρίξει να είστε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Προσφερόμενα Εργαλεία Ελέγχου
Έχετε τη δυνατότητα να θέσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που ξοδεύετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το αυξήσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που είναι δυνατό να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Προσδιορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Αφού φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας σταματήσει να συνεχίσετε να παίζετε για αυτή την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος ξεκινά να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, έχετε τη δυνατότητα να αναζητήσετε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino παρέχει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης εντός της πλατφόρμας.
Αποποίηση Ευθυνών
Το σύστημά σας δίνεται «όπως είναι» και «στην υπάρχουσα μορφή». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που προέρχονται από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να εμπιστευτείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Το ανώτατο συνολικό όριο ευθύνης μας προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
FAQ
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου;
Θα λάβετε οδηγίες είτε με email είτε εντός στον προφίλ σας εφόσον απαιτηθεί η επαλήθευση. Κατά κανόνα, πρέπει να υποβάλετε αντίγραφο ενός έγχρωμου και καθαρού εγγράφου ταυτοποίησης (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη βεβαίωση κατοικίας. Η επεξεργασία των αρχείων ενδέχεται να διαρκέσει έως και 72 ώρες.
Ποιος είναι ο λόγος είναι αδύνατο να αναλάβω;
Οι βασικές αιτίες περιλαμβάνουν τα παρακάτω: α) Δεν καλύψατε τις απαιτήσεις παιχνιδιού των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία επαλήθευσης KYC εκκρεμεί. γ) Δοκιμάζετε να αναλάβετε με άλλη τρόπο από την ίδια της καταβολής. δ) Έχετε φτάσει το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Δείτε τους προϋποθέσεις και, εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για διευκρίνιση.
Ποια είναι οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού (wagering requirements);
Αποτελεί ο αριθμός των φορών που χρειάζεται να ποντάρετε το ποσό ενός μπόνους ή μιας καταβολής προηγουμένως τα χρήματα καταστούν διαθέσιμα για απόσυρση. Παραδείγματος χάριν, αν πάρτε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, οφείλετε να στοιχηματίσετε συνολικά €200 (10×20) προτού καταφέρετε να αναλάβετε των κερδών που προήλθαν.
Είναι δυνατόν να κατέχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Αρνούμαστε. Η γραμμή μας είναι σαφής: ένας λογαριασμός ανά παίκτη, νοικοκυριό, IP IP και μηχάνημα. Η δημιουργία επιπλέον λογαριασμών είναι σοβαρή παραβίαση και καταλήγει στο πάγωμα των των λογαριασμών και στην δήμευση των ποσών. Εάν νιώθετε ξεχάσει τα στοιχεία σύνδεσής σας, κάντε τη λειτουργία “Απώλειας Κωδικού”.
Πόσο χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι διάρκειες διεκπεραίωσης ποικίλλουν σύμφωνα με τη τρόπο πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) ενδέχεται να εκτελεστούν σε 24 ώρες. Οι καταθέσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα μέτρησης ξεκινά μόνο όταν η αίτημα σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς πιστοποιημένος.
Τι γίνεται αν χάσω τον κωδικό μου;
Στη σελίδα σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα δεσμό που λέει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε αυτό, εισάγετε το email σας και θα σας δοθούν κατευθύνσεις για ανάκτηση. Εάν έχετε εμπόδιο, η υπηρεσία βοήθειας είναι σε θέση να σας υποστηρίξει αφού προηγουμένως επαληθεύσει την ταυτότητα σας.
Πώς ενεργούν τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να διαμορφώσετε περιορισμούς για αναλήψεις, απώλειες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις επιλογές του προφίλ σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι δεσμευτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να συνεχίσετε παραπέρα όταν φτάσετε το προκαθορισμένο ποσό. Τα όρια μπορούν αποκλειστικά να ελαττωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια περίοδο αναμονής.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθά να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.